|
| |
Belediyeler halka yerinden, mahallesinden kumu hizmeti sunan kurumlardır. Belediye sınırları içersinde yaşayan vatandaşların, belediye hizmetlerinden en ideal anlamda yararlanmaları çocuk, kadın, aile, özürlü ve yaşlı bireylerin beklentilerinin tam olarak belirlenmesiyle olanaklıdır. Vatandaşların taleplerini analiz eden, yönetim sürecine katılımı esas alan yerel yönetimler vatandaşların mutluluk ve huzur içerisinde hayat düzeylerini geliştirecek hizmetleri ortaya koyabilir. Yalnız halkın ihtiyaçları ve beklentilerinin yanında gelecek vizyonunun oluşturulması, yöre halkının şu an için aklından bile geçirmediği, ancak halkın ihtiyaçlarının çeşitliliğini dikkate alacak ve ileriye dönük sosyal refahını geliştirecek hizmetlerin devreye sokularak ufkunun da açılması gerekmektedir.
Belediyeler yoluyla verilen hizmetlerde halkın geleceğe yönelik vizyonunu geliştirmek, halkın belediye hizmetlerinden memnuniyet oranını yükseltmek; dünyadaki kalkınmış ülkelerde olduğu gibi ancak sosyal projelere ve sosyal hizmet politikalarına yer vermekle mümkündür. Sosyal hizmetlerinin merkezinde insan vardır. İnsanın sağlık, sosyal hizmet, eğitim, kültür gibi manevi ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik hizmetleri içerir. Rafaha kavuşmuş insan, aile ve toplum sosyal hizmetlerin temel misyonudur. Belediye başkanları halkın doğru ve gerçek ihtiyaçlarını, beklentilerini öğrenmek, hizmet verdiği halkın geleceğe yönelik vizyon ve ufkunu geliştirmek, belediye hizmetlerinde memnuniyet oranını yükseltmek istiyorlarsa sosyal projeleri ve halka dönük sosyal hizmet politikalarını yeniden yapılandırmalı, bilimsel anlamda yeniden şekillendirmeli ve yaşama geçirilmesini sağlamalıdırlar.
Sosyal Hizmet Eksikliği
Hemen her yerel yönetim bünyesinde, çocuklara, gençlere, ailelere, yaşlılara, özürlülere ve hastalara yönelik hazırlanan sosyal projeler sosyal hizmet modellerinin uygulandığı hizmet merkezlerinde yaşama geçirilmiştir. Yerel yönetim bünyesinde Gençlik Merkezleri, Özürlü Sosyal Rehabilitasyon Birimleri, Yaşlı Dinlenme ve Danışma Merkezleri, Mesleki Rehabilitasyon, Aile ve Evlilik Danışma Merkezleri, Kadın Sığınma Merkezleri, Evde Hastalara Psikososyal destek sağlayan birimler oluşturulmuştur.
Çocuk ve ergenler boş zamanlarını sanat, spor ve kültürel etkinliklerle gençlik merkezlerinde değerlendirebilirler. Anne-babalar aile içi iletişim sorunları ve çocuklarının psikolojik gelişimleri konusunda aile danışma merkezlerinden eğitim ve danışmanlık hizmeti alabilirler. Yaşlılar ve özürlüler ise meşguliyet terapileriyle zamanlarını yararlı çalışmalarla değerlendirebilecekleri programlara katılabilirler.
Ülkemizde birçok belediyede halen bu tür hizmetler bulunmamaktadır. Mevzuat uygun hale getirilmiş olmasına rağmen belediyeler sosyal hizmetleri düşünce aşamasının ötesine yeterince taşıyamamışlardır. Mevcutlar ise bilimsel ve mesleki çalışmalardan, uzman meslek elemanlarından yoksun olarak liyakatsiz kişilerce yürütülmeye çalışıldığından toplum nazarında önemini kaybetmektedir.
Sosyal belediyecilik misyonu; sosyal sorunlar ortaya çıktıktan sonra müdahale eden bir anlayışla değil; öncesinde çocuk, genç, kadın, yaşlı, özürlü ve ailelere yönelik sosyal hizmet projeleri ile oluşturmalıdır. Vatandaşlara hasta olmadan oturduğu yerde rehberlik, danışmanlık hizmetleriyle sağlıklı, mutlu ve huzurlu hayatın yaşanmasında öncülük etmelidir. Toplumları sorunlardan koruyucu ve önleyici olmalıdır. Böylece insanın ve toplumun inşasına, sosyal refah düzeyinin gelişimine katkı sağlayabilir.
İnsan Merkezli Politikalar
Günümüzde belediyeler, ancak hizmetlerini toplum temelli organizasyon ve kurumlarla yeniden oluşturarak mutlu aile, güvenli toplum yapısı içerisinde sosyal sorunlara çözüm üretebilirler. Çözüm sürecine uzman profesyonellerden oluşturulan kadrolar yanı sıra gönüllü, sivil oluşumlarında katarak işbirliği ve eşgüdüm içersinde toplumda sorumluluk duygusu, vatandaşlık bilincini geliştirebilirler.
Sorunlar karşısında “Bana ne”, “Beni ilgilendirmez” yerine ortak duyarlılık oluşturarak farklılıklarımıza rağmen bir arada yaşama kültürü ile geleceğe güvenle bakabilir, toplumsal barış ve huzuru sağlayabiliriz.
Belediyeler, ülkemizin sosyal refah düzeyinin yükselmesinde etkin, hareket kabiliyeti yüksek ve en önemli kurumlarıdır. Belediyelerde görev alacak kişilerin ehliyetli, liyakatli ve vicdanlı kişilerden oluşması sorumluluklarını verimli olarak gerçekleştirilmesinin önemi günümüzde zorunluluk halini almıştır. Belediyelerin hizmet merkezinde, insan vardır. İnsanın bedensel, ruhsal ve sosyal ihtiyaçlarının karşılanması vizyonunu oluşturur.
Fatih Kılıçarslan / Sosyal Hizmet Uzmanı /
Bakırköy Prof. Dr. Mazhar Osman Ruh Sağlığı ve Sinir Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi, Başhekim Yardımcısı
